Google apo Instagram? Ku kërkojnë klientët përpara se të blejnë

Google dhe Instagram nuk konkurrojnë gjithmonë për të njëjtin moment. Në Google, përdoruesi shpesh shpreh nevojë: kërkon një produkt, shërbim, çmim ose vend. Në Instagram, nevoja mund të krijohet nga një histori, demonstrim ose ide që shfaqet gjatë lundrimit. Biznesi duhet të kuptojë nëse po kap kërkesë ekzistuese apo po ndërton interes të ri. Kjo përcakton kanalin, mesazhin dhe mënyrën e matjes.

Google fillon nga qëllimi i kërkimit

Fjalët tregojnë sa pranë vendimit është përdoruesi dhe çfarë informacioni kërkon.

Instagram fillon nga ndërprerja

Kreativa duhet të fitojë vëmendjen përpara se të shpjegojë ofertën.

Produktet vizuale përfitojnë nga demonstrimi

Moda, ushqimi, prona dhe përvoja mund të krijojnë dëshirë përmes videos dhe imazhit.

Shërbimet urgjente favorizojnë kërkimin

Kur problemi duhet zgjidhur tani, përdoruesi ka më shumë gjasa të kërkojë drejtpërdrejt.

Besimi ndërtohet në disa pika

Klienti mund ta zbulojë markën në Instagram, ta kërkojë në Google dhe të lexojë komente përpara kontaktit.

Faqja dhe profili duhet të përputhen

Premtimi, çmimi, prova dhe kontakti duhet të vazhdojnë pa fërkim nga reklama.

Matja duhet të njohë rolin e kanalit

Kanali që prezanton markën mund të mos marrë meritën e klikimit të fundit, por mund të ketë nisur vendimin.

Lista e kontrollit

• Identifiko momentin e kërkesës
• Ndaj fushatat sipas qëllimit
• Përdor faqe specifike
• Mat telefonatat dhe formularët
• Shiko rrugën e plotë të klientit

Burimet

• Google, Google Ads Help
• Google, Search Central
• Meta, Business Help Center
• DataReportal, Digital behavior reports